Πολιτική Απορρήτου

Ισχύει από: 09.09.2025

Τελευταία ενημέρωση: 09.09.2025

ΓΕΝΙΚΑ

Ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, έχουμε νομική υποχρέωση, σύμφωνα με τους κανονισμούς περί τυχερών παιχνιδιών, να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των παικτών, προκειμένου να τους επιτρέπουμε να συμμετέχουν σε παιχνίδια και να τους παρέχουμε βοηθητικές υπηρεσίες. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, πώς τα χρησιμοποιούμε και για ποιους σκοπούς. Παρέχει επίσης σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προστασίας των δεδομένων σας και περιγράφει τα νομικά σας δικαιώματα σχετικά με τη χρήση τους.

Ενδέχεται να πραγματοποιούμε περιοδικά τροποποιήσεις στην παρούσα Πολιτική. Αν και θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας ενημερώσουμε για τέτοιες αλλαγές, σας συνιστούμε να επανεξετάζετε τακτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Τα προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να ζητήσουμε να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό:

Οποιαδήποτε πληροφορία μας παρέχετε κατά τη συμπλήρωση των εντύπων στις σελίδες εγγραφής λογαριασμού μας, καθώς και οποιαδήποτε άλλα δεδομένα υποβάλλετε περαιτέρω μέσω του Ιστότοπου ή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (π.χ. όνομα και επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου).
Αλληλογραφία που ανταλλάσσετε μαζί μας μέσω του Ιστότοπου, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, της διαδικτυακής συνομιλίας ή μέσω άλλων μέσων επικοινωνίας.
Όλο το ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού παίκτη, είτε αυτό πραγματοποιείται μέσω του Ιστότοπου είτε μέσω άλλων μέσων επικοινωνίας.
Συνδέσεις στον ιστότοπο και τα σχετικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων κίνησης, δεδομένων τοποθεσίας IP, δεδομένων προγράμματος περιήγησης/συσκευής, ιστολογίων, αρχείων καταγραφής δραστηριότητας και άλλων πληροφοριών κίνησης που καταγράφονται στο σύστημά μας.
Έγγραφα και αποδεικτικά στοιχεία που ζητάμε εύλογα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία καταθέσεων ή αναλήψεων και τη διεξαγωγή ελέγχων κατά της απάτης (με δική μας πρωτοβουλία ή όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία). Τα εν λόγω αποδεικτικά στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν σαρώσεις διαβατηρίων, αποδείξεις πληρωμών, τραπεζικά εκκαθαριστικά, κ.λπ.

Συμμετοχές σε έρευνες ή άλλες αξιολογήσεις πελατών που ενδέχεται να διεξάγουμε κατά καιρούς.

ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΑΣ

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Συγκεκριμένα, θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

Για να παρέχουμε τις υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών που ζητάτε, μαζί με τις σχετικές λειτουργίες που είναι διαθέσιμες μέσω του ιστότοπού μας.
Για τη διαχείριση των στοιχημάτων και των συναλλαγών σας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας πληρωμών που πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικής κάρτας ή συστημάτων ηλεκτρονικών πληρωμών.
Για να προσφέρουμε υποστήριξη πελατών, όπως να σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας.
Για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και τη διενέργεια των απαιτούμενων ελέγχων, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τα ρυθμιστικά πρότυπα.
Για να σας ενημερώνουμε σχετικά με προωθητικές προσφορές, είτε από εμάς είτε, με τη ρητή συγκατάθεσή σας, από επιλεγμένους συνεργάτες, θυγατρικές ή συνδεδεμένες εταιρείες μας.
Για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων, ιδίως εκείνων που σχετίζονται με τους κανονισμούς για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (CFT).
Για να εντοπίζουμε και να αποτρέπουμε την απάτη, την κατάχρηση όρων, το ξέπλυμα χρήματος και άλλες παράνομες ή παράτυπες συμπεριφορές τυχερών παιχνιδιών μέσω της παρακολούθησης και της ανάλυσης συναλλαγών.
Για να αναλύουμε τις τάσεις και τις προτιμήσεις των πελατών μέσω ερευνών αγοράς και δημοσκοπήσεων (η συμμετοχή είναι πάντα προαιρετική).
Για τη διεξαγωγή ερευνών και στατιστικών αναλύσεων χρησιμοποιώντας συγκεντρωτικά και ανώνυμα δεδομένα με σκοπό τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

Εκτός εάν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε διαφημιστικό υλικό, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του αριθμού τηλεφώνου σας, για να σας στείλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες από τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες, όπως παρόχους παιχνιδιών καζίνο.

Όποτε αποφασίσετε να σταματήσετε να λαμβάνετε τέτοιο υλικό μάρκετινγκ και διαφήμισης, μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτό στις ρυθμίσεις του Λογαριασμού Παίκτη ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών μας στη διεύθυνση [email protected].

Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι αποδεχόμενοι οποιοδήποτε έπαθλο διαγωνισμού ή κέρδη από εμάς, συναινείτε στη χρήση του ονόματός σας και/ή του ψευδώνυμού σας για διαφημιστικούς και προωθητικούς σκοπούς χωρίς επιπλέον αποζημίωση, εκτός εάν απαγορεύεται από τον νόμο.

ΛΗΨΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Δεν θα συλλέξουμε προσωπικές πληροφορίες για εσάς χωρίς να το γνωρίζετε. Ωστόσο, ενδέχεται να συλλέξουμε αυτόματα ορισμένα δεδομένα για εσάς, τα οποία θα έχετε παράσχει μέσω της χρήσης των υπηρεσιών μας και των αλληλεπιδράσεών σας μαζί μας.

Ενδέχεται επίσης να λάβουμε νόμιμα ορισμένες προσωπικές πληροφορίες από διαδικτυακούς προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών, όπως εταιρείες πρόληψης απάτης. Επιπλέον, διατηρούμε το δικαίωμα να προσλαμβάνουμε τις υπηρεσίες τρίτων παρόχων για την παροχή τεχνικής υποστήριξης, προκειμένου να επεξεργαζόμαστε τις διαδικτυακές συναλλαγές σας και να προμηθευόμαστε περιεχόμενο τυχερών παιχνιδιών.

Παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι ενδέχεται να μας παραχωρηθεί πρόσβαση σε οποιαδήποτε πληροφορία παρέχετε σε τέτοιους προμηθευτές, παρόχους υπηρεσιών και υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου τρίτων. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι θα χρησιμοποιήσουμε και θα προστατεύσουμε οποιαδήποτε Προσωπική Πληροφορία που θα λάβουμε, όπως ορίζεται στην παρούσα Πολιτική. Οποιαδήποτε πληροφορία παρέχετε θα αποκαλυφθεί σε τρίτους εκτός της Εταιρείας μόνο σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι συμφωνίες μας με τρίτους παρόχους υπηρεσιών προστατεύουν πάντα τις προσωπικές σας πληροφορίες.

ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ενδέχεται να διαβιβάσουμε τις πληροφορίες που μας έχετε παράσχει σε άλλες οντότητες εντός του ομίλου εταιρειών μας και στους επιχειρηματικούς μας εταίρους. Οι εταιρείες αυτές περιλαμβάνουν τις μητρικές εταιρείες μας, τις μητρικές εταιρείες τους και όλες τις θυγατρικές των αντίστοιχων εταιρειών, καθώς και άλλες εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε και έχουμε συνάψει τις απαραίτητες συμφωνίες. Η επεξεργασία των δεδομένων σας μπορεί να πραγματοποιηθεί από την Εταιρεία ή από άλλη οντότητα του ομίλου εταιρειών μας, η οποία ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τρίτο μέρος για την κάλυψη των εν λόγω αναγκών επεξεργασίας δεδομένων.

Οι υπάλληλοι της Εταιρείας, και πιο συγκεκριμένα ο Υπεύθυνος για το Ξέπλυμα Χρήματος, οι αναλυτές Πληρωμών & Καταπολέμησης της Απάτης, οι πράκτορες Υποστήριξης Πελατών, τα μέλη της ομάδας Διατήρησης Πελατών, οι διαχειριστές VIP παικτών, καθώς και άλλοι επιλεγμένοι υπάλληλοι, θα έχουν επίσης πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα με σκοπό την εκτέλεση των καθηκόντων τους και την παροχή βοήθειας σε εσάς.

Οι υπάλληλοί μας που έχουν πρόσβαση ή σχετίζονται με την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών των παικτών έχουν υπογράψει συμφωνίες εμπιστευτικότητας για να σέβονται τον εμπιστευτικό χαρακτήρα των πληροφοριών των παικτών σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί τυχερών παιχνιδιών, προστασίας δεδομένων και απορρήτου.

ΑΠΟΚΑΛΥΨΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ

Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία εάν απαιτείται από τον νόμο, κανονισμούς ή άλλη νομική κλήτευση ή ένταλμα. Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε ρυθμιστική ή αστυνομική αρχή εάν θεωρήσουμε ότι είναι απαραίτητο για την προστασία των νόμιμων συμφερόντων της Εταιρείας, των πελατών της ή οποιουδήποτε τρίτου μέρους.

Τα προσωπικά δεδομένα θα αποκαλύπτονται σε τρίτους μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Όταν απαιτείται από τον νόμο.
Για να συμμορφωθούμε με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις και ευθύνες μας έναντι των αρμόδιων αρχών αδειοδότησης και ρύθμισης, καθώς και με όλες τις υποχρεώσεις και ευθύνες που απορρέουν από οποιαδήποτε άλλη ισχύουσα νομοθεσία και έναντι οποιωνδήποτε άλλων αρμόδιων ρυθμιστικών αρχών σε άλλες δικαιοδοσίες.
Όταν η Εταιρεία πιστεύει ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για την προστασία της ασφάλειας της Εταιρείας ή του παίκτη, ή της ασφάλειας άλλων, για τη διερεύνηση απάτης ή για την ανταπόκριση σε αίτημα της κυβέρνησης.
Εάν οι πάροχοί μας υπηρεσιών μάρκετινγκ απαιτούν τα δεδομένα για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.
Σε οποιονδήποτε άλλο τρίτο.

Χρησιμοποιούμε τρίτους για την επεξεργασία περιορισμένων προσωπικών δεδομένων εκ μέρους μας. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών υποστηρίζουν τον Ιστότοπο, ειδικά σε σχέση με τη φιλοξενία και τη λειτουργία των ιστοτόπων, το μάρκετινγκ, την ανάλυση, τη βελτίωση των ιστοτόπων και την αποστολή ενημερωτικών δελτίων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θα διασφαλίσουμε ότι η μεταφορά των Προσωπικών Δεδομένων στον παραλήπτη είναι σύμφωνη με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Οι ιστότοποί μας ενδέχεται επίσης να περιλαμβάνουν λειτουργίες κοινωνικών μέσων (π.χ. κουμπιά «κοινή χρήση» ή «μου αρέσει»). Τέτοιες λειτουργίες παρέχονται από πλατφόρμες κοινωνικών μέσων τρίτων, όπως το Facebook. Όταν τα δεδομένα συλλέγονται με αυτόν τον τρόπο, η επεξεργασία τους διέπεται από την πολιτική απορρήτου των αντίστοιχων πλατφορμών κοινωνικών μέσων.

Επιπλέον των ανωτέρω, ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε περίπτωση που αποκτήσουμε νέες επιχειρήσεις. Σε περίπτωση που η Εταιρεία υποστεί οποιεσδήποτε αλλαγές στη δομή της, όπως συγχώνευση, εξαγορά από άλλη εταιρεία ή μερική εξαγορά, είναι πολύ πιθανό τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας να συμπεριληφθούν στην πώληση ή τη μεταβίβαση. Στο πλαίσιο της Πολιτικής μας, θα ενημερώσουμε τους παίκτες μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από την πραγματοποίηση της εν λόγω μεταβίβασης προσωπικών δεδομένων.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι το περιεχόμενό μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων με σκοπό την παροχή σχετικών αναφορών. Δεν ευθυνόμαστε για τέτοιο εξωτερικό περιεχόμενο, το οποίο ενδέχεται να περιέχει ξεχωριστές πολιτικές απορρήτου και γνωστοποιήσεις επεξεργασίας δεδομένων.

ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, τόσο εσείς όσο και το Καζίνο μπορείτε να αποφασίσετε να κλείσετε τον Λογαριασμό Παίκτη σας ανά πάσα στιγμή. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στα αρχεία μας για όσο διάστημα απαιτείται από τον νόμο. Αυτά τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν μόνο εάν απαιτηθούν από τις αρμόδιες αρχές σε περιπτώσεις ερευνών σχετικά με οικονομικά και φορολογικά αρχεία, απάτη, ξέπλυμα χρήματος ή έρευνες για οποιαδήποτε άλλη παράνομη δραστηριότητα.

Μπορούμε επίσης να διατηρήσουμε ανώνυμα παράγωγα των δεδομένων σας για να βελτιώσουμε το περιεχόμενο και τις επικοινωνίες μας μάρκετινγκ, όπου δεν εμπλέκεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων.

Πρέπει να σημειώσετε ότι, λόγω των κανονισμών κατά του ξεπλύματος χρήματος, είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα των παικτών που υποβλήθηκαν κατά την εγγραφή και οποιαδήποτε δεδομένα διαβιβάστηκαν κατά τη διάρκεια της λειτουργίας ενός Λογαριασμού Παίκτη για τουλάχιστον πέντε χρόνια από την τελευταία συναλλαγή του παίκτη ή το κλείσιμο του λογαριασμού.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ

Με το παρόν αναγνωρίζουμε ότι κατά τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τους σκοπούς της διαχείρισης του λογαριασμού παίκτη σας, δεσμευόμαστε από αυστηρές νομικές διατάξεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Κατά συνέπεια, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τον σεβασμό της ιδιωτικής σας ζωής, σύμφωνα με τις βέλτιστες επιχειρηματικές πρακτικές και τους ισχύοντες κανονισμούς. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε ασφαλείς υπηρεσίες στους παίκτες και θα λάβουμε όλα τα εύλογα προληπτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι όλα τα δεδομένα που μας έχετε υποβάλει παραμένουν ασφαλή.

Η πρόσβαση στους λογαριασμούς παικτών είναι δυνατή μόνο με το μοναδικό αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασης του παίκτη. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε την επαλήθευση δύο παραγόντων (2FA) ως πρόσθετη προστασία από τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής σας και για τη διασφάλιση ότι δεν είναι προσβάσιμα από άλλα άτομα.