Zuletzt aktualisiert: 21.08.2024
ALLGEMEINES
Glücksspiel in einem Online-Casino sollte immer der Unterhaltung dienen. Es gibt jedoch einen gewissen Prozentsatz von Menschen, die beim Glücksspiel die Kontrolle über sich selbst verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu realisieren, dass Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Schuldentilgung betrachtet werden sollte. Es ist nützlich, die täglich im Online-Casino verbrachte Zeit und den ausgegebenen Geldbetrag im Auge zu behalten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie anfangen, mehr Geld auszugeben, als Sie sich leisten können, oder falls das Spielen Ihren normalen Tagesablauf beeinträchtigt, raten wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die helfen können, wie z. B. das Festlegen von persönlichen Limits für Ihre Spielaktivitäten, die Entscheidung für einen Selbstausschluss und das Suchen von Hilfe und Unterstützung bei vertrauenswürdigen unabhängigen Stellen.
PERSÖNLICHE LIMITS
Um Sie beim verantwortungsbewussten Glücksspiel zu unterstützen, bieten wir die Funktion „Persönliche Limits“ an. Sie können Limits für den Betrag festlegen, den Sie einzahlen, verlieren, umsetzen, in einem Spiel ausgeben oder für Ihre Kontoverzögerung insgesamt. Um Unterstützung bei der Einrichtung persönlicher Limits zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Herabsetzung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung kann jedoch erst nach E-Mail-Bestätigung und erst nach Ablauf des vorangegangenen Limits desselben Typs erfolgen, um unüberlegte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung bezüglich persönlicher Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].
Einzahlungslimit
Ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Verlustlimit
Ein Limit für Ihre Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der ursprünglichen Einzahlung basiert und nicht auf Gewinnen, die dem eingezahlten Betrag zugeschrieben werden. Wenn Sie beispielsweise 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € festlegen und dann 1.000 € gewinnen, können Sie immer noch mehr als 10 € des Guthabens von 1.000 € verlieren, da es auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf den Gewinnen basiert.
Wettlimit
Ein Limit für den umgesetzten Betrag für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Abkühlungs-Limit (Cooling-Off)
Sie können eine Abkühlungsphase für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Während das Limit aktiv ist, können Sie nicht im Casino einzahlen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl Sie sich das verbleibende Guthaben während dieses Zeitraums auszahlen lassen können. Die Abkühlungsphase wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch reaktiviert.
Selbstausschluss-Limit
Sie können ein Selbstausschluss-Limit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Sobald Sie dies tun, wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können kein Geld einzahlen oder abheben, wenn das Limit aktiv ist. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch reaktiviert.
Sitzungslimit
Sie können die Zeitspanne begrenzen, die Sie mit Glücksspielen verbringen. Die Beschränkung tritt sofort in Kraft. Wenn Sie das Limit erreichen, werden Sie automatisch von Ihrem Konto abgemeldet. Sie können das Limit für einen Zeitraum von 6 bis 100.000.000 Minuten festlegen.
SELBSTAUSSCHLUSS AUF ANFRAGE
Sie können sich auch an unser Support-Team unter [email protected] wenden und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Glücksspiel auf der Website für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum einzustellen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Konto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten.
Wenn Sie vom Casino selbst ausgeschlossen sind, können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen und keine Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens veranlassen. Sobald Sie selbst ausgeschlossen sind, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected], um die Auszahlung des verbleibenden Guthabens einzuleiten. Unser Support-Team wird sich innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens mit Informationen zur Auszahlung mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie dabei unterstützen.
Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht von dem Verifizierungsverfahren befreit, falls dieses vom Casino zur Bearbeitung der Gelder verlangt wird.
Wenn Sie für einen unbestimmten Zeitraum vom Casino selbst ausgeschlossen sind, wird das verbleibende Guthaben gemäß den Casino-Limits ausgezahlt. Wenn Sie für einen bestimmten Zeitraum vom Casino selbst ausgeschlossen sind, wird das verbleibende Guthaben nach Ablauf des Selbstausschlusszeitraums gemäß den Casino-Limits ausgezahlt.
EXTERNE HILFE
Sie können sich für Beratung und Unterstützung an eine der folgenden Organisationen wenden:
SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und nutzt alle verfügbaren Methoden, um Versuche von Minderjährigen zu stoppen, sich auf unserer Website zu registrieren und zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen, und falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter für das Spielen noch nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website sofort verweigert.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass aufgrund der weiten Verfügbarkeit und der Natur des Internets Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter immer noch die Chance haben, sich in einem Online-Casino zu registrieren und zu spielen. Wir ermutigen Eltern daher nachdrücklich, beim Schutz ihrer Kinder vor dem freien Zugang zu Spiel-Websites zu kooperieren. Es gibt spezielle Software, die in dieser Angelegenheit helfen kann. Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen: