Laatst bijgewerkt: 21.08.2024
ALGEMEEN
Gokken bij een online casino moet altijd bedoeld zijn als vermaak. Toch is er een bepaald percentage mensen dat de controle over zichzelf verliest tijdens het gokken. Voordat u begint met spelen, is het belangrijk te beseffen dat gokken nooit gezien mag worden als een bron van inkomsten of een manier om schulden af te lossen. Het is verstandig om dagelijks bij te houden hoeveel tijd en geld u in een online casino besteedt.
Als u merkt dat u meer geld begint uit te geven dan u zich kunt veroorloven, of wanneer het gokken uw dagelijkse routines begint te verstoren, raden wij u sterk aan om maatregelen te overwegen die kunnen helpen — zoals het instellen van Persoonlijke Limieten, Zelfuitsluiting, en het zoeken van hulp en ondersteuning bij betrouwbare, onafhankelijke instanties.
PERSONAL LIMITS
Om u te helpen verantwoord te gokken, bieden wij de functie Persoonlijke Limieten aan. U kunt limieten instellen op het bedrag dat u stort, verliest, inzet, uitgeeft in één spel, of op uw totale accountactiviteit. Neem contact op met ons ondersteuningsteam om hulp te krijgen bij het instellen van persoonlijke limieten. Limieten kunnen op elk moment worden aangepast.
Een verlaging van een limiet wordt onmiddellijk van kracht, maar een verhoging wordt pas doorgevoerd na e-mailbevestiging en nadat de vorige limiet van hetzelfde type is verlopen, om impulsieve beslissingen te voorkomen. Voor meer informatie of hulp met Persoonlijke Limieten kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via [email protected].
Stortingslimiet
Een limiet op uw stortingen per dag, week of maand.
Verlieslimiet
Een limiet op uw verliezen in het casino per dag, week of maand. Let op: het verlies is gebaseerd op de oorspronkelijke storting, niet op winsten die aan dat bedrag zijn gekoppeld. Als u bijvoorbeeld €50 stort, een verlieslimiet van €10 instelt en vervolgens €1.000 wint, kunt u nog steeds meer dan €10 van het saldo verliezen, omdat de limiet is gebaseerd op de storting en niet op de winst.
Inzetlimiet
Een limiet op het totale ingezette bedrag per dag, week of maand.
Afkoelingslimiet
U kunt een afkoelingsperiode instellen voor een bepaalde tijd. Tijdens deze periode kunt u geen geld storten en ontvangt u geen promotionele aanbiedingen, maar u kunt wel uw resterende saldo opnemen. De afkoelingsperiode wordt onmiddellijk toegepast. Na afloop wordt uw account automatisch opnieuw geactiveerd.
Zelfuitsluitingslimiet
U kunt een zelfuitsluiting instellen voor een bepaalde periode. Zodra dit gebeurt, wordt uw spelersaccount onmiddellijk uitgeschakeld en wordt u uitgesloten van promotionele aanbiedingen gedurende deze periode. U kunt geen stortingen of opnames doen terwijl de limiet actief is. Na afloop wordt uw account automatisch opnieuw geactiveerd.
Sessielimiet
U kunt de tijdsduur van uw spelsessies beperken. De beperking treedt onmiddellijk in werking. Zodra u de limiet bereikt, wordt u automatisch uitgelogd. U kunt een limiet instellen van 6 tot 1.000.000 minuten.
ZELFUITSLUITING OP VERZOEK
U kunt ook contact opnemen met ons ondersteuningsteam via [email protected] en aangeven dat u wilt stoppen met gokken op de website voor een bepaalde of onbepaalde periode. Wij zullen alle maatregelen nemen om uw toegang tot het account te blokkeren en ervoor zorgen dat u geen promotioneel materiaal meer ontvangt.
Als u bent uitgesloten van het casino, kunt u niet inloggen op uw account of een opname aanvragen van uw resterende saldo. Na zelfuitsluiting kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via [email protected] om de opname van uw resterende saldo te starten. Ons team zal binnen een redelijke termijn contact met u opnemen met informatie en hulp bij de opname.
Let op: een actieve zelfuitsluiting ontheft u niet van een verificatieprocedure als het casino deze vereist voor de verwerking van fondsen.
Als u zich voor onbepaalde tijd heeft uitgesloten, worden resterende fondsen uitbetaald volgens de casinolimieten. Als u zich voor een bepaalde periode heeft uitgesloten, worden resterende fondsen uitbetaald na afloop van de uitsluitingsperiode, volgens de casinolimieten.
EXTERNE HULP
U kunt contact opnemen met een van de volgende organisaties voor advies en ondersteuning:
BESCHERMING VAN MINDERJARIGEN
Het casino accepteert alleen spelers die minstens 18 jaar oud zijn en gebruikt alle beschikbare middelen om te voorkomen dat minderjarigen zich registreren of spelen op onze website.Het casino behoudt zich het recht voor om om een identiteitsbewijs te vragen, en als blijkt dat de speler niet de wettelijke leeftijd heeft bereikt, wordt de toegang onmiddellijk geweigerd.
We beseffen echter dat door de brede toegankelijkheid en aard van het internet minderjarigen toch een kans hebben om zich te registreren en te spelen bij een online casino.Daarom moedigen wij ouders sterk aan om samen te werken aan de bescherming van hun kinderen tegen onbeperkte toegang tot gokwebsites. Er bestaat speciale software die hierbij kan helpen.
Bezoek voor meer informatie de volgende websites: