FAQ

BELIEBT

Sind die Spiele fair?

Absolut! Jedes Spiel bei Win Beast ist fair, und du hast eine echte Chance, diese Preise zu gewinnen.

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Kein Problem – das passiert jedem mal. Klicke einfach auf den Link Passwort vergessen und wir senden dir eine E-Mail mit einem neuen Link zum Zurücksetzen. Lege ein neues Passwort fest, und schon kannst du dich wieder einloggen und das Spiel weiter genießen.

Kann ich mein Konto schließen?

Ja, das ist möglich. Wenn du dein Konto dauerhaft schließen möchtest, wende dich einfach an unser Kundensupport-Team und teile ihm den Grund mit.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

Schau bitte zuerst in deinen Ordnern für Werbung, Spam, Papierkorb oder anderen Unterordnern in deinem Posteingang nach.
Falls du sie dort immer noch nicht finden kannst, kontaktiere bitte unser Kundensupport-Team per Live-Chat oder E-Mail – die Kollegen helfen dir gerne weiter.

Wie kann ich einen Bonus ohne Einzahlung erhalten?

Wir bieten einen Bonus ohne Einzahlung (NDB) nicht regelmäßig an, aber es gibt immer wieder spezielle, einmalige Angebote. Um sicherzustellen, dass du diese nicht verpasst, solltest du regelmäßig deine E-Mails und Benachrichtigungen prüfen.

KONTO

Wie erstelle ich ein Konto bei Win Beast?

Willkommen bei Win Beast! Klicke einfach auf „Registrierung“ auf der Homepage und fülle das Formular mit den erforderlichen Informationen aus. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail — öffne diese, folge dem Link und dein Konto ist bereit. Von dort aus kannst du in die Spiele eintauchen und bestialische Belohnungen genießen!

Kann ich mehr als ein Konto haben?

Leider ist dies nicht möglich. Weitere Informationen findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Win Beast.

Kann ich meine registrierte E-Mail-Adresse ändern?

Leider ist das bei Win Beast nicht möglich.

EINZAHLUNGEN & AUSZAHLUNGEN

Welche Währungen kann ich bei Win Beast verwenden?

Wir akzeptieren sowohl Fiat- als auch Kryptowährungen, einschließlich AUD, EUR, USD, CAD, NOK, NZD sowie BTC, BCH, ETH, LTC, DOG und USDT.

Wie kann ich eine andere Währung wählen?

Benötigst du eine andere Währung? Gehe zu „Mein Profil“, suche den Bereich „Wallet“, klicke bei „Guthaben“ auf das Pluszeichen und wähle die gewünschte Währung aus.

Gibt es Gebühren für Ein- oder Auszahlungen?

Das hängt von der gewählten Währung und Zahlungsmethode ab. Einige Optionen sind kostenlos, während bei anderen eine kleine Gebühr anfallen kann. Weitere Details findest du auf der Seite „Zahlungen“.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

In der Regel erhältst du sie sofort, aber die Dauer kann je nach Zahlungsmethode variieren.

Wie hoch sind die Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen?

Du kannst mindestens 20 EUR (oder den entsprechenden Gegenwert) einzahlen oder auszahlen. Die Höchstbeträge variieren je nach gewählter Zahlungsmethode. Weitere Details findest du auf der Seite „Zahlungen“.

BONI & SPIELE

Wie kann ich meinen Willkommensbonus beanspruchen?

Zahle 20 EUR ein und schalte die Chance auf einen Willkommensbonus von 3000 EUR + 300 Freispiele frei. Achte darauf, das Kästchen „Ja, ich möchte bei einer Einzahlung Boni erhalten“ anzukreuzen. Die Belohnung wird deinem Konto dann automatisch gutgeschrieben.

Wie oft muss ich meinen Bonus umsetzen?

Einzahlungsboni unterliegen einer 40-fachen Umsatzbedingung. Alle Details dazu findest du auf der Seite mit den Bonusbedingungen von Win Beast.

Wie kann ich erfahren, wie hoch der Bonusumsatz ist?

Alle Details findest du in deinem Konto, einschließlich Informationen zu aktiven Boni und den erforderlichen Auszahlungsbeträgen.

Falls etwas unklar sein sollte, hilft dir das Support-Team von Win Beast jederzeit gerne weiter.

Ist es möglich, die Spiele zu spielen, ohne Geld auszugeben?

Absolut! Viele Spiele bieten eine Demo-Version an, sodass du sie ausprobieren kannst, um zu sehen, was dir gefällt, und deinen Favoriten auszuwählen, bevor du um echtes Geld spielst.

Was passiert, wenn das Spiel, das ich gerade spiele, mitten in der Runde plötzlich stoppt?

Stelle zuerst sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unser Support-Team. Keine Sorge, alle Gewinne aus dieser Runde werden trotzdem deinem Konto gutgeschrieben (wir protokollieren jeden Spin, um solche Situationen zu klären).

SICHERHEIT

Ist meine Information bei Win Beast sicher?

Absolut. Erfahrene Profis sorgen dafür, dass deine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicher bleiben, sodass du deine Spiele völlig unbesorgt genießen kannst.

Muss ich Dokumente hochladen und warum?

Du kannst das Spielen und Gewinnen im Casino genießen, ohne Dokumente hochzuladen. Wenn du jedoch deine Gewinne auszahlen möchtest, musst du deine Identität durch die Bereitstellung einiger Dokumente verifizieren. Dies ist Teil unserer Verpflichtung, das Casino sicher zu halten, damit du dich entspannen und deine Spiele genießen kannst, ohne dir Sorgen um deine Privatsphäre oder Sicherheit machen zu müssen.
Wir befolgen zudem die von der Lizenzbehörde von Curacao festgelegten Standards. Das bedeutet, dass wir in bestimmten Fällen zusätzliche Dokumente anfordern können, um sicherzustellen, dass die Spielumgebung für alle fair und geschützt bleibt.

Kann ich die Daten in meinem Profil bearbeiten?

Das Bearbeiten deiner persönlichen Daten ist keine Standardfunktion auf unserer Plattform. Es ist jedoch weiterhin möglich, Änderungen vorzunehmen, falls erforderlich. Deshalb empfehlen wir, deine Informationen bei der Kontoerstellung doppelt zu prüfen. Wenn du einen Fehler oder Tippfehler bemerkst, lade einfach Dokumente hoch, die die korrekten Angaben bestätigen. Informiere dann unser Support-Team darüber, was korrigiert werden muss und warum, und das Win Beast-Team wird sich schnell darum kümmern!

VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN

Kann ich mein Win Beast-Konto für einen bestimmten Zeitraum schließen?

Ja, das ist möglich. Du hast 2 Optionen:

  • Selbstausschluss: Schließe dein Konto für einen längeren Zeitraum, von 6 bis 12 Monaten.
  • Abkühlungsphase (Cooling-off): Mache eine Pause von Einzahlungen und vom Spielen für 1 Tag bis zu 6 Monaten. Während dieser Zeit wirst du auch von allen Werbeangeboten ausgeschlossen.

Um diese Limits festzulegen, kontaktiere einfach unseren Kundensupport.

Kann ich mein Konto dauerhaft schließen?

Ja, du kannst dein Konto dauerhaft schließen. Lass den Kundensupport wissen, warum du uns verlässt, auch wenn es nur ein paar Worte sind.
Wir werden dich wirklich vermissen!