Veelgestelde vragen

POPULAIR

Zijn de spellen eerlijk?

Absoluut! Elk spel op Win Beast is eerlijk en je hebt een reële kans om die prijzen te winnen.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Geen probleem, dat overkomt iedereen wel eens. Klik gewoon op de link Wachtwoord vergeten en we sturen je een e-mail met een nieuwe link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Stel een nieuw wachtwoord in en je kunt weer inloggen en verder genieten van het spel.

Kan ik mijn account sluiten?

Ja, dat kan. Als u uw account definitief wilt sluiten, neem dan contact op met onze klantenservice en geef de reden hiervoor door.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat moet ik doen?

Kijk eerst in de mappen Promoties, Spam, Prullenbak en andere mappen in je inbox.

Als je het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice via live chat of e-mail. Zij helpen je graag verder.

Hoe kan ik een bonus zonder storting krijgen?

We voeren NDB niet regelmatig uit, maar er zijn wel speciale eenmalige aanbiedingen. Om ervoor te zorgen dat u deze niet mist, kunt u het beste onze e-mails en meldingen in de gaten houden.

ACCOUNT

Hoe kan ik een account aanmaken op Win Beast?

Welkom bij Win Beast! Klik gewoon op ‘Registratie’ op de startpagina en vul het formulier in met de benodigde gegevens.

Je ontvangt een bevestigingsmail. Open deze, volg de link en je account is klaar. Vanaf dat moment kun je je storten op de spellen en genieten van beestachtige beloningen!

Kan ik meer dan één account hebben?

Helaas is dit niet mogelijk. Raadpleeg de algemene voorwaarden van Win Beast voor meer informatie.

Kan ik mijn geregistreerde e-mailadres wijzigen?

Helaas is dat bij Win Beast niet mogelijk.

STORTINGEN & OPNAHMES

Welke valuta's kan ik gebruiken bij Win Beast?

Wij accepteren zowel fiatvaluta's als cryptovaluta's, waaronder AUD, EUR, USD, CAD, NOK, NZD, evenals BTC, BCH, ETH, LTC, DOG en USDT.

Hoe kan ik een andere valuta kiezen?

Wilt u een andere valuta gebruiken? Ga naar Mijn profiel, zoek het gedeelte Portemonnee, klik op ‘Plus’ bij Saldo en selecteer de gewenste valuta.

Zijn er kosten verbonden aan stortingen of opnames?

Dat hangt af van de valuta en de betaalmethode die u kiest. Sommige opties zijn gratis, terwijl voor andere een kleine vergoeding in rekening wordt gebracht. Ga naar de pagina Betalingen voor meer informatie.

Hoe snel ontvang ik mijn opname?

Meestal ontvang je het meteen, maar de timing kan variëren, afhankelijk van de betaalmethode.

Wat is het minimum- en maximumbedrag dat ik kan storten en opnemen?

Je kunt minimaal 20 EUR (of het equivalent daarvan) storten of opnemen. De maximale limieten variëren afhankelijk van de gekozen betaalmethode, dus kijk voor meer informatie op de pagina Betalingen.

BONUSSEN & SPELLEN

Hoe kan ik mijn welkomstbonus claimen?

Stort 20 EUR en maak kans op een welkomstbonus van 3000 EUR + 300 Gratis Spins. Zorg ervoor dat je het vakje ‘Ja, ik wil bonussen ontvangen wanneer ik een storting doe’ aanvinkt. De beloning wordt dan automatisch aan je account toegevoegd.

Hoe vaak moet ik mijn bonus inzetten?

Stortingsbonussen hebben een inzetvereiste van 40x. Je vindt alle details op de pagina met bonusvoorwaarden van Win Beast.

Hoe kan ik weten wat de bonusinzet is?

Je vindt alle details in je account, inclusief informatie over actieve bonussen en de vereiste uitbetalingsbedragen.

Als er iets onduidelijk is, staat het ondersteuningsteam van Win Beast altijd klaar om je te helpen.

Is het mogelijk om de spellen te spelen zonder geld uit te geven?

Absoluut! Veel spellen bieden een demoversie aan, zodat je ze kunt uitproberen, kunt kijken wat je leuk vindt en je favoriet kunt kiezen voordat je voor echt gaat spelen.

Wat gebeurt er als het spel dat ik aan het spelen ben plotseling halverwege de ronde stopt?

Controleer eerst of je internetverbinding stabiel is. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Maak je geen zorgen, want alle winsten uit die ronde worden nog steeds aan je account toegevoegd (we houden elke draai bij om dergelijke situaties op te vangen).

BEVEILIGING

Is mijn informatie veilig bij Win Beast?

Absoluut. Ervaren professionals zorgen ervoor dat je persoonlijke gegevens en betalingsinformatie veilig zijn, zodat je zonder zorgen van je games kunt genieten.

Moet ik documenten uploaden en waarom?

Je kunt zonder het uploaden van documenten genieten van het spelen en winnen in het casino. Als je echter je winst wilt laten uitbetalen, moet je je identiteit verifiëren door enkele documenten te verstrekken. Dit maakt allemaal deel uit van ons streven om het casino veilig en beveiligd te houden, zodat je ontspannen kunt genieten van je spellen zonder je zorgen te maken over je privacy of veiligheid.

We volgen ook de normen die zijn vastgesteld door de vergunningverlenende autoriteit van Curaçao, wat betekent dat we in bepaalde gevallen om aanvullende documenten kunnen vragen om ervoor te zorgen dat de spelomgeving eerlijk en beschermd blijft voor iedereen.

Kan ik de gegevens in mijn profiel bewerken?

Het bewerken van uw persoonlijke gegevens is geen standaardfunctie op ons platform. Maar het is nog steeds mogelijk om indien nodig wijzigingen aan te brengen. Daarom raden we u aan uw gegevens dubbel te controleren wanneer u een account aanmaakt. Als u een fout of typefout opmerkt, uploadt u gewoon documenten die de juiste gegevens bevestigen. Laat vervolgens ons ondersteuningsteam weten wat er moet worden gecorrigeerd en waarom, en het Win Beast-team zal dit snel voor u regelen!

VERANTWOORD SPELEN

Kan ik mijn Win Beast-account voor een bepaalde periode sluiten?

Ja, dat kan. Je hebt 2 opties:

  • Zelfuitsluiting: sluit je account voor een langere periode, van 6 tot 12 maanden.
  • Afkoelingsperiode: neem een pauze van stortingen en spelen voor 1 dag tot 6 maanden. Gedurende deze periode word je ook uitgesloten van alle promotionele aanbiedingen.

Neem contact op met onze klantenservice om deze limieten in te stellen.

Kan ik mijn account definitief sluiten?

Ja, je kunt je account definitief sluiten. Laat de klantenservice weten waarom je vertrekt, al is het maar in een paar woorden.

We zullen je echt missen!